FAQ

Bezahl einfach auf deine Art. Denn bei Hej Organic kannst du aus vielen sicheren Zahlungsmethoden wählen:

- PayPal

- Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex)

- Apple Pay

- Klarna Sofortüberweisung

PayPal

Einfach, schnell und sicher mit PayPal: Am Ende desBestellvorgangs leiten wir dich automatisch zur PayPal-Bezahlseite weiter. Wenn du bereits ein PayPal-Konto besitzt, kannst du dich mit deiner E-Mail und deinem Passwort anmelden und die Zahlung mit einem Klick auslösen. Falls du noch kein PayPal-Konto besitzt, kannst du es auf der PayPal-Seite kostenlos eröffnen. Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geht dein Paket auf Reise.

Kreditkarte

Komfortabel und sicher mit Kreditkarte: Wir akzeptieren sowohl Visa, Amex als auch MasterCard.

Nachdem du deine Bestellung bestätigst hast, wirst du automatisch auf die Zahlungsseite weitergeleitet, auf die du deine Kreditkartenzahlung bequem durchführen kannst. Die Belastung deines Kreditkartenkontos erfolgt mit dem Abschluss der Bestellung.

Sofortüberweisung

Der Name ist Programm – einfach sofort überweisen: du benötigst lediglich ein Online-Banking-Konto bei deiner Hausbank, das mit dem PIN/TAN-Verfahren funktioniert. Nachdem du deine Bestellung bestätigt hast, leiten wir dich automatisch auf die Zahlungsseite von Sofortüberweisung weiter. Anschließend kannst du dort die Zahlung per PIN/TAN-Verfahren vornehmen. Sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde, geht dein Paket an dich.

Damit du dein Paket so schnell wie möglich in den Händen halten kannst, bearbeiten wir alle Bestellungen nach Zahlungseingang innerhalb weniger Stunden – und übergeben dein Paket schnellstmöglich an unseren Versandpartner DHL.

Wir versenden mit DHL GoGreen. DHL GoGreen achtet besonders auf die Vermeidung und Kompensation von CO2-Emissionen, die jeden Tag durch die Transportindustrie verursacht werden. Unsere Emissionen werden regelmäßig evaluiert und reduziert. Dadurch wird Transparenz geschaffen und weltweite Klimaschutzprojekte unterstützt. Erfahre mehr unter DHL GoGreen. (https://www.dhl.de/de/privatkunden/kampagnenseiten/dhl-nachhaltigkeit.html).

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands von montags bis freitags. Wenn du Standardversand ausgewählt hast, erhältst du dein Paket mit DHL innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Bei Expressversand dauert die Lieferung mit DHL Express zwischen 1 und 2 Werktage.

Und wusstest du schon? Ab 30 Euro Einkaufswert ist der Standardversand innerhalb Deutschlands für dich kostenlos!

Du kannst deine HEJ ORGANIC Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und auf deine eigenen Kosten an uns zurückschicken. Beachte bitte, dass diese ungeöffnet und unbenutzt sein müssen.

So funktioniert’s:

1. Gib online in deinem Profil an, welche Produkte, du retournierst

2. Drucke anschließend das Dokument aus und lege es dem Paket bei

3. Gib das Paket in einem DHL-Paketshop oder in einer anderen DHL-Paketannahmestelle ab. Beachte bitte, dass du die Versandkosten für die Retour selbst tragen musst.

 Mehr Infos dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.